Suivi USPS

USPS ou le United States Postal Services est le service postal américain. Aussi connu par son ancien nom US Mail, cette entreprise américaine a été fondée par décret en 1775 à Philadelphie par Benjamin Franklin. Avec plus de 500,000 employés, USPS est le 3ème plus grand employeur des USA (juste après le département de Défense et Walmart). En 2016, cette entreprise publique a généré plus de 71 millards de dollars de chiffre d’affaires puis acheminé 153 milliards de lettres et 5 milliards de colis. Dans cette section, vous découvriez comment suivre un colis expédié avec USPS ou pris en charge par le transporteur une fois arrivé sur le territoire américain (notamment pour un Colissimo ou un Chronopost envoyé vers les États-Unis)

Suivre un colis USPS sur Internet

Pour suivre un colis USPS en ligne, c’est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur le site USPS.com puis de cliquer sur « Quick Tools » dans le menu et après sur « Track a Package » dans les divers choix affichés. Vous pouvez également cliquer sur « Track & Manage » puis sur « Tracking » dans le menu déroulant. Entrez votre numéro de suivi puis cliquez sur « Track » et le système de suivi d’USPS vous affichera l’état de livraison de votre colis. Vous pouvez également utiliser ce formulaire pour prendre contact avec un conseiller du service à la clientèle.

Suivi de livraison par téléphone

Pour suivre un colis expédié avec USPS et encore présent sur le territoire américain, une seule option s’offre à vous si vous désirez connaître faire votre suivi de colis par téléphone : appeler aux États-Unis. Pour cela, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone du service client suivant : 1-800-275-8777. En vous référant aux horaires de la côté Est, vous pourrez parler à un conseiller du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30, puis le samedi de 8h00 à 18h00.

Où trouver mon numéro de suivi de colis USPS ?

Si vous êtes l’expéditeur du colis, le numéro de suivi peut être trouvé directement sur votre reçu fourni par USPS localement. Sinon, vous l’avez probablement reçu par email lors de l’envoi. Idem si vous avez acheté un produit chez une e-commerçant américain, le numéro de suivi vous a été normalement fourni dans un email de confirmation annonçant que le produit venait d’être expédié. Pour le repérer facilement, les numéros de suivi USPS prennent cette forme :

  • USPS Tracking : EC 123 456 789 US
  • Priority Mail : 9270 1234 5678 9876 5432 10 ou EA 123 456 789 US
  • Global Express Guaranteed : 9202 1234 5678 9876 5432 10