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Suivi EMS

AVIS EMS

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EMS ou Express Mail Service est un service postal international spécialisé dans la livraison de documents et de marchandises. Cette coopérative inter-gouvernementale formée par les membres de l’Union Postale Universelle connecte plus de 190 pays et territoires à travers le monde, en faisant le plus grand réseau de transporteurs au monde. Chaque transporteur partenaire s’engage à accepter le colis, à le livrer à domicile ou dans un bureau de poste, à fournir un suivi du début à la fin puis à signer à réception. C’est un service notamment utilisé par la majorité des vendeurs chinois sur AliExpress. Sur cette page, nous vous expliquons comment effectuer un suivi de colis avec EMS.

Suivi de colis EMS en ligne

Pour suivre un colis EMS en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel d’EMS puis de cliquer sur « Tracking Service ». Une fois sur la page, sélectionnez la langue de votre choix (anglais, français, espagnol ou portugais), entrez votre numéro de suivi puis cliquez sur « Track ». L’avancement de votre livraison s’affichera en détail. Pour un suivi de colis avec China EMS (ePacket), vous pouvez également vous rendre sur le site Aftership qui fournit un suivi très détaillé et surtout plus clair que les autres.

Suivre une livraison EMS par téléphone

Contacter EMS par téléphone (ou même par email) est très complexe étant donné qu’il s’agit d’une organisation formée par beaucoup de transporteurs à travers le monde. De plus, l’organisation n’intervient pas entre les postes nationales et les clients. En revanche, vous pouvez contacter le service client d’Aftership au +86 20 11183 pour les ePackets via China EMS pour en savoir plus sur votre colis. Sinon, contactez la poste concernée selon la localisation du colis (pays d’expédition ou de réception).

Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?

Comme avec FedEx, UPS ou DHL, le numéro de suivi doit vous avoir été fourni par l’expéditeur dès la prise en charge par le réseau EMS, notamment par email. Pas lors de la prise de commande, mais lors de la confirmation d’expédition. Pour reconnaître un numéro de suivi EMS, c’est très simple; celui-ci est composé de 13 caractères alphanumériques (ex : EZ987654321XX). Si vous êtes à l’origine de l’expédition, votre reçu de commande comporte ce numéro de suivi. Et si vous êtes le destinataire et n’avez pas obtenu votre numéro de colis, veuillez contacter le marchand afin de l’obtenir, car sans cela vous ne serez pas en mesure de suivre l’avancement de votre livraison.

N.B. Le service de renseignement proposé par le site les-colis.fr est un service indépendant et non affilié à la société EMS. 

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55 Réponses

  1. sahki

    Bonjour,
    Je suis surpris à ce jour je constate que mon courrier sous le numéro EC17535580023 déposé par le consulat de annaba le 27/04/2022 a EMS annaba pour la destination vers guelma restée non livrée déjà ça fait déjà 09 jours pour un distance de 60 km

  2. Moun

    bonjour également pour moi j’attends aussi mon Colis et apparemment quand je fais le suivi on me mets qu’il est ici et quils s ont tenté de me le livrer mais en vérité ya pas de tracibilite j’ai été au bureau de poste ils ne connaissent même pas ce service ems

  3. HAMALI

    Bonjour. J’attends un colis posté à Alger le 7 décembre qui n’est toujours pas arrivé en France
    Numéro Ems EE350123283Dz
    Destine à : Saïd HAMALI
    94000 CRÉTEIL FRANCE

  4. Camara

    Bonjour j’ai un colis qui est toujours en transit que je n’arrive pas suivre ça fait déjà un moi et demi je suis à l’attente de ma commande voisi le numéro de suivi EB755330249CN

  5. Bonjour,
    Numéro de colis : LV336244643CN

    Sur le suivi de colis, il est écrit que suite à un refus du destinataire mon colis repart à l’expéditeur… or je n’ai jamais rien refusé et j’ai rapidement besoin de ce colis.
    Merci de me recontacter au 06.74.42.53.99

  6. p

    bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis numéro de suivie EA328179086HK au tracking sa me met held by custom depuis le 22.07.021 ou le 29.07.2021 le tracking a deux date merci de donnez une réponse

  7. ABOTCHI

    Bonjour,
    J’ai commandé un colis et depuis là rien du tout et quand je mets le numéro de suivi ils me disent qu’ils ne trouvent pas mon adresse où il y a une erreur dans mon nom. Qu’est ce que je peux faire s’il vous plaît. Merci de m’aider

  8. Nadjat

    Bonjours
    J’attend un colis qui a était poster depuis Tipaza le 03/05/2021
    Numéro ED35370297542
    s’il vous plaît dite moi il est où mon colis
    Je l’attend à Mostaganem

  9. Boussaid

    Bonjours
    J’attend un colis qui a était poster depuis l’Algérie le 27/04/2021
    Numéro EE350509236DZ
    s’il vous plaît dite moi il est où mon colis
    Je l’attend en France

  10. LANGLOIS Hubert

    Bonjour,

    J’attends moi aussi un colis expédié depuis le mois AVRIL 2020, Numéro d’envoie LO990819294CN client.

    Je n’arrive pas à suivre le « Tracking » de suivi du colis, que ce passe t’il avec les expéditions, pourriez-vous m’aider svp.

  11. daniel.bernard2@bbox.fr

    ce transporteur et un voleur de colis en effet il y a aucune réponse dans les numéros de colis de suivit de plus j’ai commandé du gel hydroalcoolique depuis le 13 mars 2020 soit disant expédier par e-shop360 tournai en belgique jamais rien recu ce transporteur détourne les colis ou les livreurs les vols a proscrire j’ai déposé plainte

  12. LY Nam

    Bonjour,
    J’attends un colis expédié depuis HONG KONG le Mardi 14 AVRIL 2020, Numéro d’envoie EA303438791HK.
    En effet depuis Vendredi 17 avril 2020, je n’arrive plus à « Tracking » le suivi du colis, pourriez-vous m’aider svp.

    Merci d’avance

  13. Cl

    Bonjour
    J attends la livraison du colis EMSEE175403496IL
    Apparemment on aurait essayé de me livrer deux fois
    J étais là et personne n est venu
    Comment je peux récupérer mon colis ?????

  14. lilembo ewele john

    Commement la france peut laisser le cite des escros prospère en france deux cents euros 2paire des chaussures avec un numéro tracking bidon je ne peut mm pas suivre mon colis nouvel ans chinois après la grippe coronavirus

  15. Balovatskaya

    Bonjour. J’ai même problème que tous la. Je attend mon colis depuis 6.01. Depuis 7.01.mon paquet il bouge plus. Deja plus une semaine pas des nouvelles. Pourriez-vous me donner nouvelles car normalement je dois déjà recevoir. Merci me contacter. CO979493445RO ça mon numéro de suivi.

  16. Céline

    Bonjour,

    Je ne comprends pourquoi mon colis LO437737829CN n’arrive pas à être livré.
    Il est soi-disant représenter mais je n’ai toujours rien.

    Pourriez-vous m’aider ?

    Cordialement

  17. Millon

    Mon numéro de suivi est le LO477567822CN et sa me met en date du 22 novembre les mises à jours ne se font pas moi si je reçois rien je demande le remboursement

  18. Pzmu

    Bonjour j’attends une livraison de votre part je ne plus de suivi depuis le 7/09/19 pouvez vous me dire on est mon colis svp le numéro est EA412031540CN

  19. Amandine

    J’ai envoyé un colis depuis la Thaïlande jusqu’en Norvege en cadeau a une amie, j’ai payé tres cher pour une livraison rapide, depuis qu’il a quitté la Thaïlande il est intraçable depuis le 8 Septembre! Mon numéro de colis est : Ee176530071TH, il est juste impossible de contacter quelqu’un c’est inadmissible !

      1. Simplice AMALIN

        Bonjour , pour tous vos problèmes d’ordre sanitaire lié aux Fibromes , Myomes , Kyste Trompes bouchées , endométriose , hépatites ABCD , HERNIE INGUINALE , HERNIE DISCALE , Prostate , VIH SIDA veuillez nous joindre via WhatsApp au numéro +229 95 71 36 63.
        Tous nos produits sont fabriqués à base des plantes racines écorces et feuilles naturelles très efficace sans produit chimique et sans aucun effet secondaire pour la santé.

        1. BernardDistinguin

          quel est le rapport avec les colis ? tu n es pas médecin donc que le foudre s’abatte sur ta mere la pute sale escro, je ne te le dirai pas deux fois

  20. Blain

    Bonjour je suis en attente d’un colis qui a été soi-disant perdu au service de douane j’aimerais savoir où cela en est s’il vous plaît merci bonne journée
    Numéro de colis : ev777286431cn

  21. Richard

    Bonjour

    J’ai un colis qui a disparu alors qu’il est chez vous, ou est-il ???
    Destination algerie, deposé a la poste en ciolissimo international le 15/07/2019
    CC865182919FR ou EB865182919FR

  22. Rogoza

    Bonjour,
    J’ai reçu par mail un numéro de suivi EA382726047CN le 2 juillet 2019 et depuis j’arrive pas à le suivre ce numéro est inconnu est ce normal où inquiétant?
    Si vous pouvez j’en serai très heureux.
    Merci d’avance.
    Benoît

    1. Jeremy

      bonjour je suis comme vous j ai un numero de tracking LL765637379CN qui n existe nul part quand je fais des recherche avez vous eu des informations complementaire .
      Avez vous eté livrer ?

      cordialement

  23. BOUQACHAB JAMAL SARL CHAIMA TOURS TRAVEL

    Bonjour
    J’attend une livraison de votre part qui va arrivée bientôt, merci de me confirmer la date et le lieu de livraison.
    Merci de me contacter au 0634427279.
    Voici le numéro de suivie : EJ006617238SA.
    Merci d’avance
    Cordialement
    JAMAL
    0634427279

    1. Simplice AMALIN

      Pour tous problèmes d’ordre spirituels n’hésitez pas à me joindre via WhatsApp au numéro +229 96 77 37 05.
      Avant tout travaux spirituels je vous fais d’abord une consultation afin de détecter avec précision l’origine de votre mal afin.

  24. Yoram ICHMAEL

    Bonjour

    J’attends 2 livraisons de votre part que j’ai toujours pas reçu !
    Apparement ils ont tenté de nous livrai le 5/6

    Voici les 2 numéros de commande.

    EE 175445624IL
    EE 175445638IL

    Merci de votre retour !

    Cordialement,

    Yoram,

    1. Boualem

      Apparemment ont aura jamais de réponse de la part de EMS transporteur
      Mon colis aussi a disparu et ont me fait balader
      YT1929521266054469 numéro colis existe pas

      1. Regaieg ahmed

        Bonjour depuis le 16/12/2021 mon coulis est à la poste de distribution canne, mais je n’ai pas encore reçu.
        Svp quoi faire
        Numoro de suivis eps
        EA597186030CN

      1. Blas Jean Patrick

        Bonjour impossible de vous contacter, depuis ce jour je n’ai pas reçu la commande UU110379740CN.
        Pouvez- vous voir ce qu’il en est.
        MERCI BEAUCOUP

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