Suivi DB Schenker

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DB Schenker, en tant que prestataire mondial de services logistiques, est une entreprise qui vous propose un large choix de solutions adaptées à vos besoins de transport. Professionnels, vous pourrez choisir le transport routier, aérien ou encore maritime pour acheminer du plus petit de vos colis jusqu’à des palettes entières. Afin de vous assurer une visibilité complète sur vos expéditions, un service de suivi DB Schenker a été mis en place. Nous avons fait le point sur les différentes étapes de ce suivi.

Suivre votre envoi Schenker par internet

Pour tous les professionnels qui souhaitent suivre leurs expéditions via le site internet de DB Schenker, c’est désormais possible grâce à l’espace tracking. Vous pourrez accéder à votre dossier soit en saisissant la référence de l’expédition, soit en sélectionnant la référence client. Vous pourrez alors suivre en temps réel l’avancée de votre expédition à chacunes de ses étapes, depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Suivi DB Schenker par téléphone

Avec plus de 100 agences en France, vous pourrez bénéficier d’une assistance téléphonique afin d’obtenir un maximum d’informations quant à votre livraison. Munissez-vous toujours des références de votre envoi comme son numéro de suivi ainsi que de votre référence client afin de contacter l’agence de votre secteur grâce aux pages jaunes. Vous pouvez également contacter le siège social au numéro suivant : +33 (0)2 51 45 20 00 afin d’être mis en contact avec un conseiller DB Schenker spécialisé qui pourra répondre à vos questions concernant le suivi de votre expédition ou vous mettre en relation avec l’agence dont vous dépendez.

Les informations importantes sur le suivi avec DB Schenker

Que ce soit par internet, ou par téléphone, tout comme avec Geodis ou Colissimo, vous pourrez suivre votre colis de différentes manières, soit en communiquant le numéro de référence de l’expéditeur à un conseiller ou en le saisissant sur le site internet, ou encore en recherchant via le numéro de votre colis. Vous pourrez également accéder à votre envoi en utilisant votre numéro de référence de destinataire ou encore par la référence de votre produit.

> Où trouver le numéro de suivi de votre colis ?

Le numéro de suivi du colis DB Schenker est inscrit dans le mail initial de la prise en charge de l’envoi. Si vous êtes l’expéditeur, ce sera le numéro signifié sur le bordereau de l’envoi. Le numéro de référence client, quant à lui, est celui qui vous sera attribué lors de la création de votre compte.

> Quelles sont les étapes d’enregistrement d’un colis ?

Afin d’expédier votre colis, contactez votre interlocuteur DB Schenker de votre agence par téléphone, vous pourrez ainsi prévoir l’enlèvement à domicile. Si vous utilisez le site internet et cela, pour la première fois, rendez-vous sur l’onglet contact afin de sélectionner l’offre qui vous intéresse et recevoir vos informations et devis. Une fois client, connectez-vous à votre espace eServices. Choisissez le conditionnement adapté à votre envoi. Une fois le colis remis à votre transporteur, vous n’aurez qu’à suivre les étapes de son acheminement jusqu’à votre client en ligne.

> Et pour un colis à l’international ?

DB Schenker possède un réseau mondial. Partenaire de plus de 700 000 clients dans plus de 130 pays votre livraison à l’étranger est assurée de la même manière qu’en France, même dans les coins les plus reculés du monde. Par conséquent, les étapes d’enregistrement du colis seront les mêmes, le passage des douanes en plus par exemple.

En savoir plus :

> AVIS DE PASSAGE DB SCHENKER

N.B. Le service de mise en relation proposé sur notre site les-colis.fr n’est pas affilié à la société DB Schenker. Il s’agit d’un service de renseignement indépendant. Sachez que toutes les coordonnées gratuites ou directes sont spécifiées dans les textes ci-haut.

13 Réponses

  1. Guene LOic

    bonjour j ai un colis qui doit me etre livrer j aimerais savoir vers quelle heure le transporteur compte passer numero de colis FRTLN 85067597 merci d avance Mne Guene

  2. DUBOIS

    Suite a un achat sur piscine center le 19 JUIN 2019 Numéro de la commande 923590 à ce jour j, attend tout jour la livraison.

    Merci de me informer sur le suivi de ma commande ainsi du jour de la livraison.

    Salutation

  3. malivoir

    quand je vais sur le suivi de mon colis on me dit que le livreur est passé à deux reprises chez moi et que j’ai refusé mon colis. Hors les deux jours ou il est soit disant passé je n’ai vu personne . et quand on les appellent au téléphone impossible de les avoir tellement il y a de réclamations. transporteur pas sérieux .

  4. malivoir

    après plusieurs tentatives au téléphone impossible d’avoir un interlocuteur pour avoir une réponse je vous contact à nouveau pour vous fixer un rendez vous . j’ attends votre livreur jeudi 10/10/2019 dans l’après midi entre 14 heures et 18 heures. le numéro de suivi de mon colis est: 22653106.

  5. CHOLET Alain

    Bonjour , suite à votre mail du 02/02/2021 j’essaye de vous contacter pour définir une date de livraison impossible j’ai meme tenté le téléphone on m’a raccroché au nez. Voici les infos du colis JULETTE MEFFRE FRAVN85 1675086 pour Mr CHOLET Alain 6 kervosion 22470 PLOUEZEC. Merci de faire le necessaie ci-joint mon adresse electronique.

  6. J’ai reçu 2mesaages de DB SCHENKER pour une commande aux Domaines LAUJAC FRBOD 841266421afin de prendre rendez-vous pour la livraison. Je n’arrive pas à joindre malheureusement un interlocuteur. Je vous indique que la livraison peut être faite demain toute la journée.

  7. bougressi

    clairement de la merde pas sérieux impossible d’avoir quelqu’un donc j’ai engager des procédures juridique en vers cette société de merde je comprend pas comment on peut encor faire appelle à sa ils doivent pas être chère mes ont reçoit pas nos colis

  8. legras

    bonjour jai une livraison de colis mon numéro de commande est FRLME851434707 si ses possible d’être livrer le 04/08/2021 avant 13H CAR ses mon jour de repo svp merci veuillier me contacter o 0602637381 cordialement

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