Tout savoir sur les services Nespresso
Nespresso, grande marque commerciale de café en dosette, propose de nombreux services de qualité, adapté à son positionnement haut de gamme. De ce fait, au cœur de cet article, nous allons vous présenter l’ensemble des services Nespresso.
Application Nespresso et commande récurrente
Nespresso met à votre disposition une application, vous permettant de réaliser une commande en toute simplicité. En effet, en quelques clics seulement, vous allez pouvoir localiser le magasin Nespresso le plus proche de chez vous, afin de pouvoir récupérer votre commande. Cette application Nespresso est disponible sur Android et iOS. De plus, il faut savoir que Nespresso met en place un service de commande récurrente. En effet, si vous commandez régulièrement les mêmes grands crus, les mêmes gourmandises et autres, sachez qu’il est possible de recevoir ce que vous souhaitez habituellement, sans avoir à repasser commande. Vous pourrez choisir la fréquence, ainsi que le mode de livraison de votre choix. Ce service Nespresso est gratuit et sans engagement. Par conséquent, il se modifie très facilement.
La livraison à la demande de Nespresso
Lorsque vous effectuez une commande en ligne sur Nespresso, vous avez une heure pour la récupérer en boutique. Ainsi, sachant qu’il est parfois compliqué de se déplacer directement au sein d’un magasin Nespresso, il est préférable d’opter pour la livraison. De plus, il faut savoir que si vous effectuez une commande d’un montant supérieur à 50€, la livraison de votre commande sera gratuite. En ce qui concerne désormais les modes de livraison, sachez que Nespresso vous offre plusieurs options. Premièrement, la marque propose la livraison à la demande en Ile-de-France. Ainsi, grâce à cette offre, vous allez pouvoir vous faire livrer lorsque cela vous arrange. Pour ce faire, vous allez devoir passer votre commande en ligne et choisir un créneau, qui servira de rendez-vous avec le coursier. Cette plage horaire sera de deux heures, du lundi au samedi et ce, de 8h00 à 22h00. Concernant le dimanche, les livraisons se font uniquement de 9h00 à 13h00. Sachez que si votre commande est passée avant midi, vous pouvez la recevoir le jour même, à partir de 16h00. En revanche, si vous la passez avant 20h00, vous pourrez l’avoir dès le lendemain matin à partir de 8h00. Afin que la livraison se déroule au mieux, nous vous conseillons de communiquer vos coordonnées précisément. N’hésitez pas à bien détailler l’adresse avec le digicode, l’étage, l’interphone et autres. Si toutefois vous ne pouvez pas être présent pour la livraison, vous êtes en droit de faire appel à une personne tiers. Vos capsules usagées peuvent être remises directement au coursier lors de la livraison.
La livraison à domicile et en point relais
Nespresso propose la livraison à domicile, dans un délai de 24h à 48h et ce, avec Chronopost et Colissimo, deux partenaires de confiance. La commande sera remise en main propre, avec une obligation de signer, pour preuve de la bonne réception. Si vous avez loupé le livreur et que vous avez un avis de passage dans votre boîte aux lettres, sachez que vous avez 10 jours pour aller récupérer votre commande dans ce point relais. La livraison à domicile en 24h est au prix de 9,50€ si vous acheté moins de 200 capsules et à 4,50€ si vous dépassez la barre des 200. Enfin, elle est gratuite si vous achetez plus de 400 capsules. Pour ce qui est de la livraison en 48h avec Colissimo, sachez que celle-ci est gratuite si votre achat dépasse 18,50€. Dernière option de livraison, le point relais. En effet, la livraison avec Mondial Relay est fiable et pratique, notamment si vous en avez un près de chez vous. Vous aurez 8 jours pour retirer votre commande et vous devrez présenter une pièce d’identité. Si toutefois vous avez le moindre problème avec une livraison Nespresso en point relais, vous devrez surement contacter Mondial Relay directement.
